Bumen Redja Abadi Sidoarjo Raih Penghargaan Diler Mitsubishi Motor Terbaik 2022

JAKARTA_WARTAINDONESIA.co – Satu lagi bukti layanan terbaik yang terus ditingkatkan oleh  PT Bumen Redja Abadi (BRA) Sidoarjo demi memberikan kepuasan bagi pelanggan setia.

Kali ini, BRA Sidoarjo mendapatkan penghargaan sebagai dealer Mitsubishi Motors terbaik kategori The Best National Customer Satisfaction Dealer 2022 dari PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) pada 16 Maret 2022 lalu melalui Dealer Annual Convention (DAC).

Tetsuhiro Tsuchida, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI menyampaikan ucapkan selamat kepada Bumen Redja Abadi (BRA) Sidoarjo yang telah berhasil menjadi dealer Mitsubishi yang memiliki skor tingkat kepuasan pelanggan tertinggi.

“Hal tersebut tidaklah mudah untuk dicapai mengingat ekspektasi konsumen yang beragam dan dibutuhkan konsistensi yang kuat agar konsumen dapat selalu merasakan kepuasan terhadap pelayanan dealer,” kata Tetsuhiro mellui rilis resminya di Jakarta, Selasa, (29/03/22).

MMKSI berharap, lanjut Tetsuhiro, pencapaian ini dapat dijadikan sebagai dorongan dan semangat dalam mempertahankan kualitas pelayanan bagi BRA Sidoarjo. Keep on driving your ambition!.

Dealer Mitsubishi PT Bumen Redja Abadi (BRA) Sidoarjo ini telah sukses memenuhi parameter penilaian yang ditetapkan terkait kepuasan konsumen. dari sisi sales, kinerja ini terukur dari performa sales satisfaction index dalam 1 (satu) tahun fiscal terakhir, tingkat kepuasan konsumen Ketika menyampaikan kelihan, dan lainnya.

“Tidak hanya itu, hasil evaluasi dari sisi after sales juga memiliki kontribusi penilaian yang signifikan,” terangnya.

Selain itu, PT Bumen Redja Abadi (BRA) Sidoarjo juga mampu memberikan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap pelanggan. BRA Sidoarjo juga mengerti bagaimana memperbanyak Duta Mitsubishi melalui customer satisfaction improvement.

Pengembangan SDM juga dilakukan oleh BRA Sidoarjo dengan memberikan training untuk mengasah skill para karyawannya.

“Dengan kata lain, dealer ini memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan dan menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan serta mampu memprioritaskan kepuasan para pelanggan dengan memberikan layanan berkualitas tinggi,” ungkap Tetsuhiro. (*)

• Pewarta : Angga/Tulus
• Foto : Istimewa
• Penerbit : Dwito