BRI Mulyosari Bukan Sekadar Tempat Transaksi, Melainkan Mitra Terbaik Nasabah

SURABAYA || WARTAINDONESIA.co – Sebagai bank komersial yang selalu menjadi pilihan masyarakat Indonesia, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI terus berkomitmen mengutamakan kepuasan nasabah.

Komitmen untuk menunjukkan dedikasi dalam melayani sepenuh hati tersebut dibuktikan BRI BO Surabaya Mulyosari saat menggelar peringatan Tahun Baru China atau Imlek pada Rabu (18/02/26) beberapa waktu lalu.

Pemimpin Cabang BRI Mulyosari, Oky Nugroho, menyampaikan bahwa, dengan menghadirkan dekorasi khas Imlek yang menyambut setiap warga, menandakan peringatan ini bukan sekadar seremoni tahunan, melainkan strategi nyata untuk membangun ikatan emosional yang lebih dalam dengan para nasabah.

“Kami menjadikan momen Imlek ini sarana menjalin komunikasi yang lebih hangat. Kami ingin nasabah merasakan bahwa BRI Mulyosari bukan sekadar tempat bertransaksi, melainkan mitra yang hadir di setiap momen penting mereka,” ujar Oky melalui rilis resminya, Jumat, (20/02/26).

“Langkah ini merupakan bagian dari upaya BRI Mulyosari memberikan nilai tambah di tengah persaingan industri perbankan yang kian digital,” imbuhnya.

Menurut Oky, kehangatan interaksi terlihat jelas di area pelayanan. Selain dekorasi, sapaan ramah para staf memberikan pengalaman perbankan yang lebih personal.

Oky menegaskan bahwa kepuasan nasabah adalah barometer utama keberhasilan kantor yang ia pimpin. Dengan memahami karakter dan kebutuhan nasabah secara individu, kualitas layanan dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan.

Melalui inisiatif ini, BRI BO Surabaya Mulyosari optimistis mampu menjaga loyalitas penggunanya. Pendekatan humanis tetap menjadi kunci utama, bersinergi dengan inovasi teknologi yang terus dikembangkan oleh bank pelat merah tersebut.

“Harapan kami, kepercayaan masyarakat terhadap layanan BRI semakin kokoh. Kedekatan ini akan terus kami rawat agar BRI selalu menjadi pilihan utama di wilayah Surabaya Mulyosari,” pungkas Oky. (*)

• Pewarta : Tulus Widodo
• Foto : Istimewa
• Editor : Rizal IT