Konsisten Kembangkan Layanan Digital, Asuransi Astra Meraih Penghargaan Digital Products Award 2025

JAKARTA_WARTAINDONESIA.co – Asuransi Astra tidak pernah berhenti berinovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi para konsumen. Komitmen tersebut yang akhirnya menorehkan banyak penghargaan.

Kali ini, melalui Garda Oto salah satu produk layanan Asuransi Astra meraih penghargaan Indonesia’s 20 Popular Digital Products Award 2025.

Perolehan penghargaan tersebut dikarenakan Asuransi Astra salah satu perusahaan yang dianggap konsisten melakukan peralihan era digital dan mengembangkan produk dan layanan melalui digital journey sejak tahun 2015,

Susanto Benny selaku VP Digital, Product & Partnership Asuransi Astra mengatakan bahwa, pertumbuhan pasar digital di Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat untuk mendukung perekonomian dan pembangunan berkelanjutan.

“Namun, dalam peradaban digital ini, menyiapkan strategi bisnis yang berkelanjutan bukanlah hal yang mudah bagi perusahaan. Mereka harus menghadapi tantangan besar, yaitu persaingan yang semakin ketat, serta upaya untuk tetap relevan dengan pasar yang terus berkembang,” kata Benny, Sabtu, (08/03/25).

Indonesia’s Popular Digital Product Award 2025 adalah ajang penghargaan yang memberikan apresiasi kepada institusi yang tangguh menghadapi tantangan dan kompetisi pada gelombang disrupsi teknologi dan tantangan lainnya di Indonesia.

Sedangkan, metodologi penelitian pada penghargaan ini ditetapkan melalui kajian popularitas, yaitu berdasarkan pemahaman dan apresiasi publik pada produk dan layanan digital industri keuangan.

Untuk memastikan adanya kajian yang memadai untuk memberikan penghargaan kepada produk-produk terpopuler, Iconomics Research telah berbagai tahapan seperti pada tahap pertama dilakukan Focus Group Discussion (FGD), studi pada solusi digital yang tersedia di industri keuangan, dan pembatasan produk yang disurvei.

Inovasi digital ini diawali dengan peluncuran mobile apps Garda Mobile Otocare untuk pelanggan Garda Oto yang kini memiliki wajah dan nama baru menjadi myGarda, guna memberikan rasa peace of mind kepada para pelanggan lebih baik lagi melalui berbagai pengembangan fitur layanannya terbaru berbasis digital.

“Adapun perubahan ini memotivasi kami untuk terus mengasah keterampilan dan beradaptasi, demi meningkatkan kualitas produk dan layanan yang dapat menjawab kebutuhan pelanggan,” pungkas Benny. (*)

• Pewarta : Angga DKI
• Foto : Istimewa
• Penerbit : Rizal IT