Sambut Usia Tujuh Dekade, Asuransi Astra Luncurkan Inovasi Terbaru

JAKARTA || WARTAINDONESIA.co – Tujuh dekade bukan sekedar menjadi penanda waktu, namun sebuah perjalanan penuh makna dalam menjaga kepercayaan dan memberikan ketenangan bagi pelanggan setia Asuransi Astra.

Menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra meluncurkan tiga inovasi sekaligus yaitu myGarda, Gardaoto dan Garda Siaga yang semuanya terintegrasi dengan baik untuk menghasilkan pengalaman berasuransi semakin mudah dan seamless.

Ketiga inovasi ini diperkenalkan dalam kegiatan Media Conference “Transformation Beyond The Screen” bersama Siswadi selaku Direktur Astra dan Director in Charge Astra Financial serta Maximiliaan Agatisianus selaku President Director Asuransi Astra pada Jumat, (11/09/26) di Jakarta.

Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra menyampaikan bahwa, seluruh inovasi yang dihadirkan ini merupakan wujud komitmen Asuransi Astra untuk terus menjaga kepercayaan dan memberikan rasa aman bagi pelanggan, khususnya dalam rangka menyambut usia kami ke tujuh dekade.

”Kami harap seluruh inovasi yang kami perkenalkan pada hari ini dapat memberikan pengalaman berasuransi yang semakin mudah, sehingga masyarakat tidak ragu untuk menjadikan asuransi sebagai solusi bagi perlindungan aset yang dapat dipercaya,” ujar Maximiliaan.

Menurut Maximiliaan, sejak tahun 2015, Asuransi Astra mulai aktif berinovasi khususnya di bidang digitalisasi. Aplikasi yang pertama kali diperkenalkan yaitu Otocare, disusul setahun kemudian dengan Medcare. Seiring berjalannya waktu, Otocare dan Medcare terus berkembang.

Otocare berkembang dengan fitur-fitur yang dapat mempermudah pengelolaan polis pelanggan seperti kehadiran chatbot GarXia, hingga peremajaan menjadi myGarda dengan fitur terbarunya Virtual Survey. Di sisi lain, Medcare juga senantiasa diperbarui dengan berbagai fitur yang bermanfaat bagi pelanggan seperti Express Appointment dan Express Discharge yang membuat pelanggan Garda Medika dapat menerima layanan kesehatan yang seamless.

Asuransi Astra menggabungkan seluruh layanan dari berbagai produk ke dalam satu aplikasi yaitu myGarda. Kini, tak kurang dari 20 layanan dari berbagai produk Asuransi Astra bisa diakses dalam satu aplikasi. Mulai dari permintaan layanan darurat, pengajuan klaim, proses survei, hingga permintaan kontrol rawat jalan.

Pengalaman berasuransi yang seamless tidak hanya dihadirkan melalui myGarda, namun juga melalui website Gardaoto. Pengisian data untuk pembelian polis Garda Oto kini lebih mudah dan cepat. Jika sebelumnya pelanggan harus mengisi 16 data secara manual, kini dengan teknologi OCR, pelanggan cukup mengunggah 2 dokumen yaitu KTP dan STNK maka data akan otomatis terisi.

Inspeksi kendaraan untuk penutupan polis juga dapat dilakukan di mana saja melalui fitur Virtual Survey. Dan seluruh informasi akan langsung dikirimkan ke nomor WhatsApp yang didaftarkan, sehingga pelanggan akan selalu terupdate dengan progress pembelian polis yang dilakukan.

Dengan melakukan pembelian polis Garda Oto melalui aplikasi Gardaoto pelanggan akan mendapatkan akses langsung ke myGarda karena akun akan otomatis terbuat dan siap gunakan. Pembelian polis asuransi Garda Oto menjadi lebih sederhana, cepat, dan terintegrasi secara digital.

Adanya perkembangan teknologi kendaraan yang kian modern dan kompleks dengan kehadiran berbagai jenis kendaraan baru seperti hybrid, Plug-in EV dan Battery EV yang semakin diminati masyarakat telah membuat kebutuhan terhadap proses evakuasi kendaraan yang aman semakin tinggi. Untuk itu Garda Siaga Kembali melakukan peremajaan armada dengan menghadirkan hydraulic flatbed.

Dengan teknologi hydraulic flatbed, kendaraan tidak ditarik dengan bertumpu pada roda depan atau belakang, melainkan diangkut secara utuh di atas bak derek. Bak derek dapat diturunkan hingga mendekati permukaan jalan sehingga kendaraan dapat dinaikkan dengan lebih aman.

Metode ini membantu meminimalkan risiko kerusakan tambahan selama proses evakuasi, terutama pada kendaraan modern seperti kendaraan listrik (EV). Setelah berada di atas bak derek, kendaraan akan diamankan agar tetap stabil dan tidak bergeser selama perjalanan hingga tiba di lokasi tujuan. (*)

• Pewarta : Angga DKI
• Foto : Istimewa
• Editor : Ronie Dwito