Tingkatkan Kualitas Layanan, Asuransi Astra Resmikan Gerai Garda Centre di PTC Mall

SURABAYA_WARTAINDONESIA.co – Untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar bisa memberikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan, Asuransi Astra kembali melakukan gebrakan inovasi terbaru.

Gebrakan terbaru kali ini adalah Asuransi Astra meresmikan Garda Centre pada Rabu, (20/04/22) di Basement Pakuwon Trade Center (PTC) Surabaya.

Muliawansyah selaku Regional Manager Asuransi Astra Jawa Timur dan Indonesia Timur, mengatakan bahwa, Garda Centre merupakan bentuk komitmen Asuransi Astra untuk terus memberikan rasa peace of mind kepada seluruh pelanggan.

“Garda Center di PTC Surabaya ini merupakan relokasi dari Garda Center sebelumnya di Lenmarc Mall Surabaya. Tujuannya agar para pelanggan dapat merasakan layanan yang semakin baik dan maksimal,” ucap Muliawansyah usai meresmikan Garda Centre PTC Surabaya, Rabu, (20/04/22).

Kini, lanjut pria yang akrab disapa Muli ini, para pelanggan Asuransi Astra khususnya Garda Oto di area Surabaya dan sekitarnya tidak perlu khawatir untuk melakukan klaim hingga survei di luar jam kerja, di akhir pekan ataupun tanggal merah. Karena, Garda Center buka setiap hari mengikuti jam operasional mal.

“Tidak hanya membuat jadwal pengajuan klaim lebih fleksibel, bagi calon dan seluruh pelanggan yang ingin melakukan pembelian asuransi atau sekedar mencari informasi mengenai produk Asuransi Astra lainnya juga dapat langsung mengunjungi Garda Center Surabaya,” terangnya.

Sehingga, dengan keberadaan Garda Centre i PTC Surabaya ini bisa semakin mendekatkan diri dengan pelanggan dan diharapkan dapat meningkatkan moment of truth bagi setiap layanannya. Serta, dapat membantu Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam melakukan inklusi keuangan kepada masyarakat Surabaya dan sekitarnya lebih baik lagi.

Selain di kota Surabaya, pelanggan Asuransi Astra juga dapat menikmati kemudahan dan fleksibilitas layanan gerai Garda Center di lokasi strategis seperti pusat perbelanjaan yang ada di kota Jakarta, Tangerang, Bandung, Bogor, Serang, Solo, Yogyakarta, Batam, Medan, Pontianak.

Muli juga menjelaskan, selain pelayanan secara offline, Asuransi Astra juga menyediakan layanan online. Salah satunya Garda Mobile Otocare yang didalamnya terdapat berbagai macam fitur menarik yang tentu berguna dan dapat menjadi solusi melengkapi kebutuhan para pelanggan.

“Dengan begitu, baik pelayanan secara offline maupun online, para pelanggan dapat tetap merasakan pelayanan yang maksimal dengan berbagai kemudahan yang ditawarkan mulai dari pengajuan klaim, pengajuan polis, serta mendapatkan informasi seputar produk dan layanan,” ungkap Muli.

• Pewarta : Tulus W
• Foto : Tulus
• Penerbit : Dwito