Program “Mitsubishi Service Caravan” Cara Menarik Optimalkan Kepuasan Pelanggan Setia

SURABAYA_WARTAINDONESIA.co – Dalam rangka meningkatkan kenyamann dan kepuasan pelanggan setia, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) kembali menyelenggarakan program “Mitsubishi Service Caravan”.

Dalam program “Mitsubishi Service Caravan” yang diadakan di Kota Surabaya pada 23-26 November 2019 kali ini, MMKSI bekerjasama dengan 3 (tiga) dealer resmi kendaraan penumpang Mitsubishi Motors  yaitu Sun Star Malang, Srikandi Wiyung Surabaya dan Sun Star Kenjeran Surabaya.

Eiichiro Hamazaki, Director of Aftersales Division PT MMKSI mengatakan bahwa, program ini merupakan kali ketiga diselenggarakan di Indonesia. Bertujuan, untuk mensosialisasikan fasilitas dan kualitas after sales Mitsubishi Motors. Sekaligus, mensosialisasikan produk produk perawatan dan genuine chemical dari Mitsubishi Motors.

“Mitsubishi Service Caravan menjadi salah satu cara kami memberikan layanan optimal berstandar Mitsubishi Motors dengan menghadirkan teknisi terbaik dari Jepang dan Indonesia,” ucap Eiichiro dalam sambutannya di program Mitsubishi Service Caravan di dealer Mitsubishi Srikandi Wiyung Surabaya, Minggu, (24/11/19).

“Dengan kehadiran tenaga teknisi andalan kami tersebut diharapkan mampu membantu meningkatkan kepuasaan konsumen akan layanan purnajual kami,” sambungnya.

PT MMKSI sengaja menghadirkan mekanik handal dari Jepang Sinichi Matsunami dan Indonesia Harianto untuk dapat berinteraksi langsung dengan para konsumen. Sehingga, dapat memberikan konsultasi  serta free check up kendaraan Mitsubishi Motors milik pelanggan.

Sejalan dengan program tersebut, Mitsubishi Motors juga memperkenalkan enam produk produk aftersales yang telah dikembangkan. Diantaranya, Tire dimana MMKSI meluncurkan ban dengan kualitas terbaik untuk kendaraan Xpander dan All New Pajero Sport.

Kedua, ada Battery dimana seluruh Battery yang telah dikembangkan merupakan battery maintenance  free. Sehingga, konsumen tidak perlu melakukan pemeriksaan khusus terhadap battery.

Ketiga, Mitsubishi Motors Engine Oil/MMGO SN OW-20 dimana MMKSI melakukan perubahan pada kemasannya yang disesuaikan dengan corporate identity Mitsubishi Motors saat ini. Serta, memperbarui formula sehingga dapat mengoptimalkan kinerja mesin Mitsubishi.

Keempat, Bohlam Halogen H4 yang telah dikembangkan dengan H4 Cool Blue Advance dengan spesifikasi color temperature hingga 5000 kelvin dan tingkat keterangan bertambah hingga 50%.

Kelima, Engine Cleaner & Coating yang dapat merawat mesin kendaraan. Sehingga, dapat membersihkan ruang mesin dan melapisi seluruh komponen yang terdapat di balik kap mesin.

Dan yang terakhir, Instant Tire Repair Kit merupakan produk baru yang diluncurkan MMKSI, Dimana, bisa membantu konsumen dalam keadaan darurat mengalami ban bocor. (Tls)