Sukses Berikan Layanan Terbaik, Garda Oto Raih Indonesia Customer Experience Awards 2023

JAKARTA_WARTAINDONESIA.co – Garda Oto, Asuransi Astra kembali meraih penghargaan Indonesia Customer Experience Awards 2023 dari Majalah SWA dalam kategori Asuransi Kerugian Mobil Terbaik juara 1, dengan predikat Excellent.

Perolehan predikat tersebut bukan karena tanpa sebab. Asuransi Astra senantiasa konsisten dalam memberikan pelayanan terbaiknya. Sebagai perusahaan asuransi umum yang berkomitmen memberikan peace of mind, Asuransi Astra terus berusaha untuk mengoptimalkan layanan dan produknya. Salah satunya Garda Oto.

Wisnu Kusumawardhana, Marketing – Retail & Digital Business Director Asuransi Astra menjelaskan bahwa, Indonesia Customer Experience Awards 2023 adalah suatu penghargaan yang diselenggarakan oleh Majalah SWA dengan tujuan memberikan apresiasi kepada merek-merek yang konsisten berkreasi dalam menaklukkan gelombang harapan dan tuntutan pelanggan yang terus menantang sehingga berhasil memberikan pengalaman yang positif kepada para pelanggannya.

“Dengan mengembangkan fitur-fitur layanannya, saat ini para pelanggan dapat dengan mudah melakukan proses pembelian polis, lapor klaim, pemantauan status klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga,” kata Wisnu, Rabu, (01/03/23).

Selain itu, lanjut Wisnu, beragam fitur lainnya yang terdapat dalam mobile apps Garda Mobile Otocare dilengkapi dengan chatbot GarXia. Garda Oto juga menghadirkan Garda Akses di nomor 1500112 yang tersedia 24 jam, maupun dengan mengunjungi langsung Garda Center atau kantor cabang Asuransi Astra terdekat.

“Memberikan layanan yang simple, reliable, dan memorable pada setiap titik moment of truth bersama pelanggan, adalah salah satu tujuan kami dalam mengembangkan produk dan layanan,” ungkapnya.

Sehingga, apresiasi yang diberikan melalui penilaian dari para pelanggan inilah sesungguhnya yang menjadi motivasi Asuransi Astra untuk tetap dapat menghadirkan yang terbaik hingga saat ini. (*)

• Pewarta : Angga/Tulus
• Foto : Istimewa
• Penerbit : Dwito