Berkomitmen Berikan Layanan Terbaik, TAUZIA Hotels Luncurkan “Ascott Cares”

JAKARTA_WARTAINDONESIA.co – Sebagai bagian dari The Ascott Limited, TAUZIA Hotels terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik termasuk menerapkan protokol kesehatan di masa transisi New Normal. Untuk itu, TAUZIAH Hotels, meluncurkan “Ascott Cares”.

Seperti yang disampaikan oleh Patrick Vaysse, Chief Operating Officer TAUZIA Hotels bahwa, Penerapan Ascott Cares merupakan bentuk komitmen untuk memberikan standar kebersihan dan kehigienisan yang ketat serta pengaturan jarak aman agar dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi para tamu.

“Protokol tersebut diantaranya, peningkatan sanitasi kamar dan area publik, pemeriksaan suhu berkala, dan penggunaan alat pelindung diri seperti masker dan sarung tangan untuk staf,” kata Patrick melalui rilisnya di Jakarta, Rabu, (15/07/20).

“Dengan ‘Ascott Cares’, kami bertujuan untuk memastikan keselamatan tamu selama mereka tinggal bersama kami,” imbuhnya.

Disamping itu, lanjut Patrick, solusi digital akan digunakan untuk meminimalkan kontak sekaligus memberikan kenyamanan dan keamanan tambahan bagi para tamu. Ini termasuk penerapan metode pembayaran cashless dan contactless serta pengenalan kode QR untuk mengakses menu, welcome letter, direktori kamar, dan informasi hotel lainnya.

“Pelatihan HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) yang ditingkatkan juga akan dilakukan untuk meningkatkan visibilitas rantai pasokan dan memastikan food safety,” terangnya.

Ada sembilan komitmen dalam inisiatif “Ascott Cares” diantaranya, Lingkungan Kerja Staf Hotel mewajibkan menggunakan masker dan APD, Keamanan Tamu dilakukan pemeriksaan suhu pada saat masuk hotel, Jarak Fisik, Housekeeping melakukan frekuensi desinfeksi dan pembersihan yang meningkat di area publik, kamar tamu dan fasilitas dalam kamar, Kamar dipastikan standar kebersihan yang tinggi.

Selanjutnya, Food and Beverage prosedur in-room dining dan minibar diperbarui untuk memastikan jarak yang aman dan meminimalkan kontak langsung, Fasilitas Bersama ditingkatkan untuk menjaga kebersihan, kehigienisan, dan jarak fisik, Contactless dan Paperless Penerapan proses check-in dan check-out tanpa kontak dan mengurangi penggunaan kertas seperti direktori tamu dan menu in-room dining dan Vendor Mengikuti langkah-langkah yang diperketat selama melakukan pengiriman, termasuk pemeriksaan suhu untuk personel pengiriman dan memberikan detail kontak untuk pelacakan kontak (implementasi dapat bervariasi tergantung pada peraturan setempat).

“Untuk prosedur komprehensif yang sesuai dengan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan peraturan lokal akan diluncurkan di semua hotel TAUZIA mulai dari Juli 2020,” pungkas Patrick.

Seiring dengan implementasi ‘Ascott Cares’, TAUZIA Hotels juga mengadopsi protokol global dan stamp ‘Safe Travels’ yang dikeluarkan oleh World Travel and Tourism Council (WTTC). Perusahaan yang telah berhasil mengimplementasikan protokol ‘Safe Travels’ akan dapat menampilkan stamp dari WTTC tersebut. (*)

• Pewarta : Tulus W
• Foto : Istimewa
• Penerbit : Dwito