Tumbuhkan Loyalitas Tamu, Midtown Hotels Indonesia Luncurkan Aplikasi Booking

SURABAYA_WARTAINDONESIA.co – Midtown Hotels Indonesia terus melakukan penguatan strategi secara internal dan eksternal untuk hasil luar biasa. Agar bisa terus memastikan “service excellent” dengan memberikan pelayanan terbaik untuk mendapatkan pengalaman berkesan kepada semua tamu.

Oleh karena itu, untuk terus memberikan kenyamanan dan kepuasan layanan, Midtown Hotels Indonesia (akan) mengenalkan produk M-Apps ditengah ragamnya kemudahan yang ditawarkan oleh layanan jasa, terlebih dalam industri hospitality.

Ronny Prasetya selaku CEO Midtown Hotels Indonesia mengatakan bahwa, melalui Elite membership, terbentuk loyalitas tanu hingga menjadikan hotel Midtown sebagai hotel favorit untuk menginap dan melakukan berbagai kegiatan bisnis lainnya secara sustain atau berkelanjutan.

Menurut Ronny, terbentuknya elite membership bukan sekedar berjualan apa yang Midtown Hotels Indonesia miliki saja, lebih dari itu semua. Melalui elite membership, dapat melihat lebih dalam tentang apa yang tamu inginkan, butuhkan & rasakan.

“Tidak akan pernah terlahir pelayanan yang baik jika kita tidak mengerti apa yang (tamu) dibutuhkan,” kata Ronny usai meluncurkan aplikasi booking “M-Apps” atau Midtown Apps pada Selasa, (06/05/25) di Crown Prince Hotel Surabaya.

Donny Manuarva Coorporate GM Midtown Hotels Indonesia menambahkan, setelah terluncurnya Midtown Website (midtown.id) setahun yang lalu, Midtown Hotels Indonesia kian memugarkan lini-lini pelayanan, terlebih dalam bidang digital untuk mengenal & mempermudah tamu dalam pemenuhan kebutuhannya.

“M-Apps merupakan aplikasi dengan menawarkan kemudahan dalam reservasi kebutuhan tamu yang hendak memesan kebutuhan hotel koleksi Midtown Hotels Indonesia,” terang Donny.

Aplikasi booking M-Apps hadir dalam platform Playstore & Appstore yang mungkin akan sangat memudahkan dalam aksesnya. UI (user interface) yang ramah untuk ragam kalangan, menjadikan M-Apps menjadi salah satu pertimbangan yang baik dalam pemenuhan kebutuhan tamu.

Menariknya lagi, M-Apps (Midtown Apps) diluncurkan dengan gebrakan super diskon yaitu sebesar 50% untuk pemesanan pertama hanya melalui aplikasi M-Apps (Midtown Apps) dan diskon 30% untuk pemesanan berikutnya.

“Selain itu tamu yang sudah bergabung menjadi Elite membership juga akan mendapatkan banyak keuntungan lainnya seperti free early check in dan check out, diskon hingga 20% untuk pemesanan Food & Beverage, redeem point hingga menggunakan fasilitas promo melalui merchant brand produk yang sudah tergabung seperti Matahari Department Store, Nawaya Skin Clinic, Pramita Lab, EONS Clinic dan akan menambah brand menarik lainnya,” ungkap Donny.

Dalam kesempatan peluncuran M-Apps (Midtown Apps), Midtown Hotels Indonesia juga menggandeng Yayasan Rumah Anak Prestasi Surabaya yang di kelola oleh Dinas Sosial Pemerintah Kota Surabaya sebagai bentuk dukungan dan apresiasi kepada anak anak disabilitas agar bisa terus berkarya tanpa batas.

Midtown Hotel Surabaya dengan fasilitas bintang 3 menjadi tonggak kemajuan berkembangnya jaringan hotel lain yang kini berjumlah 8 unit hotel tersebar di Kota Surabaya, Jakarta, Sampit, Samarinda, Balikpapan dan akan segera hadir di Kota Banjarmasin.

Hotel tersebut adalah Midtown Xpress Sampit, Midtown Xpress Balikpapan, Midtown Hotel Surabaya, Midtown Hotel Samarinda, Midtown Residence Surabaya, Midtown Residence Jakarta, Crown Prince Hotel Surabaya dan Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. (*)

• Pewarta : Tulus Widodo
• Foto : Tulus
• Penerbit : Rizal IT